社保咨詢12333和12366有啥區(qū)別?
一、號碼不同
12366與12333號碼不同。
二、性能不同
12333是人力***和社會保障電話咨詢服務(wù)熱線是國家重要的民生服務(wù)平臺。“12366納稅服務(wù)熱線”是國家稅務(wù)總局為適應(yīng)加強(qiáng)和改進(jìn)納稅服務(wù)工作的需要,于2001年向國家信息產(chǎn)業(yè)部申請核批的全國稅務(wù)機(jī)關(guān)特服電話。
12333社保工作時間?
12333社保電話工作時間:
1、自動語音應(yīng)答:提供24小時自動語音服務(wù)。
2、人工咨詢服務(wù):周一至周五(非法定節(jié)***日)上午9點(diǎn)-12點(diǎn)和下午13點(diǎn)-17點(diǎn)。
擴(kuò)展資料:
12333作為人力***社會保障系統(tǒng)全國公益服務(wù)電話,主要為社會公眾提供就業(yè)、社會保險、人事、人才、工資收入分配和勞動關(guān)系等領(lǐng)域的政策咨詢、信息查詢、辦事指南和投訴舉報等公共服務(wù)。截至2016年底,12333電話咨詢服務(wù)已實現(xiàn)地市全覆蓋,擁有咨詢員4000多人,年接聽總量達(dá)8000多萬個。
發(fā)展方向
人力***和社會保障部的組建,為電話咨詢服務(wù)中心的發(fā)展帶來了新的契機(jī),同時也對電話咨詢服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)提出了更高的要求。部里將聯(lián)合地方從以下幾方面推進(jìn)電話咨詢服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)和業(yè)務(wù)開展。
1、依托“勞動保障公共服務(wù)業(yè)務(wù)和信息技術(shù)體系關(guān)鍵技術(shù)研究及重大應(yīng)用”科技項目,共同制定包括服務(wù)設(shè)施、服務(wù)用語、業(yè)務(wù)流程、知識庫等方面的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,指導(dǎo)地方電話咨詢服務(wù)中心建設(shè)。
2、集中開展電話咨詢服務(wù)的宣傳工作,確定統(tǒng)一標(biāo)識,在社會公眾中培養(yǎng)“有人力***和社會保障問題找12333”的觀念和習(xí)慣,使12333家喻戶曉。
3、逐步建立電話和短信呼入交換平臺、部級電話咨詢服務(wù)知識庫,各地共同參與維護(hù)和使用,實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,***共享,推動各地電話咨詢服務(wù)中心的互通互聯(lián)和業(yè)務(wù)協(xié)作。
辦社保為什么需要手機(jī)號碼呢?
社保卡一般都會有預(yù)留手機(jī)號碼,只是如果是工作單位統(tǒng)一辦卡,又很久沒有領(lǐng)到卡,可能持卡人并不知道或不記得預(yù)留手機(jī)號,這時候可以直接撥打社保部門客服電話12333咨詢,如果還想更改,可直接帶上個人有效***件及社保卡到當(dāng)?shù)厣绫2块T或社保卡經(jīng)辦單位進(jìn)行修改。
另外,如果社保卡是初始密碼,一定要即使更改,以防被盜用。
12366社保退費(fèi)怎么辦理?
12366社保退費(fèi)辦理流程:
1.單位或個人攜帶資料到地稅辦稅服務(wù)大廳辦理退費(fèi);
2.地稅辦稅服務(wù)廳柜臺初審,打印《社會保險費(fèi)退費(fèi)申請審批表》,《社會保險費(fèi)退費(fèi)明細(xì)表》退參保單往或個人受理憑證。
3.地稅部門進(jìn)行退費(fèi)查實,并由勞動部門審核待遇發(fā)放情況。
4.辦理退款。