醫(yī)保咨詢打12345還是12333？
咨詢醫(yī)保可以打全國社保熱線12333，也可以撥打當(dāng)?shù)蒯t(yī)保中心電話。自動(dòng)語音應(yīng)答是24小時(shí)提供服務(wù)的，而人工服務(wù)當(dāng)?shù)蒯t(yī)保是24小時(shí)的。
你說的這種情況肯定是要帶上老人的***，醫(yī)保卡以及家人的證明材料和老人的死亡證明等等材料。
最好還是撥打社保局客服電話區(qū)號+12333進(jìn)行咨詢。例如金華市撥打0579-12333，北京市撥打010-12333，杭州市撥打0571-12333等。 還可以直接前往就近的醫(yī)療保障局進(jìn)行咨詢。 還可以登錄國家醫(yī)保服務(wù)平臺進(jìn)行查詢。
12333的人工服務(wù)是誰？
12333其實(shí)就是人力***和社會保障公益服務(wù)電話，它是全國統(tǒng)一的，它是專門給公眾提供政策咨詢、信息查詢、辦事指南、在線受理以及投訴舉報(bào)等一系列公共服務(wù)的一個(gè)客服熱線。撥號轉(zhuǎn)接人工客服的方式是：撥通12333電話，接通之后按0，這樣就可以轉(zhuǎn)接到人工服務(wù)了。通常情況下，轉(zhuǎn)接人工服務(wù)的人有點(diǎn)多，所以轉(zhuǎn)接的時(shí)間較長，需要耐心等待。
撥打12333電話可為我們提供養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系等10大類信息的查詢。另外，不同地區(qū)有所不同，可以在社保咨詢電話前加撥當(dāng)?shù)貐^(qū)號，然后根據(jù)語音提示操作即可。
12333怎么激活社保卡？
1、銀行網(wǎng)點(diǎn)激活。攜帶社保卡以及參保人的***或戶口本，前往社保卡所屬銀行網(wǎng)點(diǎn)的***理社保卡激活業(yè)務(wù)，并修改社保卡的初始密碼（初始密碼一般為123456），就可以正常使用社保卡了。2、電話激活。撥打12333社保客服熱線，并轉(zhuǎn)接人工服務(wù)，根據(jù)客服人員的要求提供***等信息，將社保卡進(jìn)行激活。但需要注意社保服務(wù)熱線的工作時(shí)間為每天9：00-17:30。
社保局客服電話激活，撥打12333全國社保客服電話，將根據(jù)用戶所在地區(qū)接入到當(dāng)?shù)厣绫＞郑凑照Z音提示辦理激活手續(xù)；如激活不成功，可轉(zhuǎn)人工服務(wù)，個(gè)人身份驗(yàn)證后，客服將幫助我們完成社保卡激活。
