12345管社保嗎？
管。
12345熱線社保卡專家坐席開通后，可以咨詢社保問題。對于市民咨詢社保卡的一般問題，由熱線受理人員直接解答；若涉及社保卡專業(yè)性比較強的事項，受理人員無法直接答復的，將現(xiàn)場轉接至12345熱線社保卡專家坐席進行解答；仍無法解決的問題，可轉派工單至社保中心落實處理。
管
昨天（28日），我市12345政務服務便民熱線開展部門“領導接聽”專項活動，市社保局主要領導受邀參加接聽群眾來電，為市民排憂解難，解答市民關切的熱點社保問題。
12345社保人工服務時間？
12345人工服務時間是24小時，星期一至星期五的早上9點至下午5點由專門工作人員進行接聽，其余時間一般是語音留言，到正常的工作日，再由工作人員進行記錄處理。12345政務服務便民熱線（簡稱12345熱線），指各地市人民***設立的由電話12345、***信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平臺，提供7×24小時全天候人工服務12345人工客服一般下班時間是晚上10點，但也會根據(jù)不同的季節(jié)和情況而有所變化。
如果遇到特殊情況，客服中心會根據(jù)實際情況進行調(diào)整。
此外，12345人工客服還會在法定節(jié)***日前后的幾天***取彈性上下班制度，以便能夠盡地滿足用戶的需要。
人工服務時間如下：周一至周五：8:30 - 12:00，13:30 - 17:00周六、周日及法定節(jié)***日：不提供服務。
如果遇到特殊情況，客服中心會根據(jù)實際情況進行調(diào)整。
9:00-17:00
12333咨詢熱線與12345***公開電話實現(xiàn)整合，市民撥打12345時，根據(jù)語音導航可直接進入12333咨詢中心，擴大了市民撥打渠道。 12333人工咨詢服務時間也隨之調(diào)整， 市民于9：00—17:00均可選擇人工服務。歸并***用雙號并行的方式。12333熱線號碼保留直接轉接，話務坐席并入12345政務服務便民熱線。市民咨詢?nèi)松缯邩I(yè)務問題可以撥打12345號碼，也可以繼續(xù)撥打12333號碼。
12345市民服務熱線 24小時不下班的***服務窗口
只要市民來電訴求事實清晰，方便留下真實姓名及有效聯(lián)系方式，訴求事項不涉及黨委、人大、政協(xié)、軍事、司法機關范圍，沒進入司法程序的，不涉及生命和財產(chǎn)安全的緊急求助，12345熱線都會24小時人工接聽，及時受理。
12345市民服務熱線就像老百姓和***之間的橋梁，能真正傾聽老百姓的心聲，切實解決老百姓的問題，為民辦實事。全面規(guī)范辦理程序、逐步提高辦理時效，不斷提高工作的主動性、服務性和實效性。
1. 8:00-18:00
2. 因為社保人工服務需要人員進行處理，而人員的工作時間是有限的，所以社保人工服務的時間也是有限的，通常是在工作日的上班時間內(nèi)。
3. 如果需要進行社保相關的服務，可以在工作日的上班時間內(nèi)撥打社保服務熱線或者前往社保服務中心辦理。
4. 另外，現(xiàn)在也有很多社保服務可以在線上完成，比如通過社保App或者網(wǎng)站進行查詢、申請等操作，這樣就不受時間限制了。
5. 總的來說，社保人工服務時間雖然有限，但是通過多種渠道可以實現(xiàn)更加便捷的服務。
